Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Bei LiTanglee Motion Tech sind wir auf professionelle, fahrzeugspezifische Bewegungstechnologie spezialisiert. Da unsere Produkte (wie elektrische Heckklappen und Saugtüren) präzisionsgefertigt und auf spezifische Fahrzeugkonfigurationen zugeschnitten sind, werden sie als kundenspezifische Waren eingestuft. Daher haben wir die folgende Richtlinie festgelegt, um technische Genauigkeit und Serviceintegrität zu gewährleisten.

1. KEINE Rücksendungen aus "Meinungsänderung" (Endgültiger Verkauf)

Da jedes Kit speziell für ein bestimmtes Fahrzeugmodell und eine bestimmte Fahrgestellversion angefertigt und programmiert wird, akzeptieren wir KEINE Rücksendungen, Umtäusche oder Rückerstattungen aufgrund von "Meinungsänderung", "irrtümlich bestellt" oder "nicht mehr benötigt", sobald die Bestellung bearbeitet oder versandt wurde.

  • Anpassungsklausel: Unsere Produkte verlieren ihren Wiederverkaufswert, sobald sie auf Ihre spezifischen Fahrzeugdaten abgestimmt sind. Alle Verkäufe sind endgültig.
  • Stornierung der Bestellung: Sie können innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung eine Stornierung beantragen. Nach diesem Zeitfenster tritt die Bestellung in die Produktions- und Logistikphase ein und kann nicht mehr zurückgezogen werden.

2. Obligatorische Bestätigung der Fahrzeugkompatibilität

Um eine 100%ige Passgenauigkeit zu gewährleisten, setzen wir einen obligatorischen Verifizierungsprozess durch:

  • Die Bestätigungsregel: Nach der Bestellung MÜSSEN Kunden das genaue Fahrzeugmodell, das Produktionsjahr und klare Fotos des Original-Kofferraums/der Heckklappe an unser Support-Team übermitteln.
  • Kundenhaftung: Wenn ein Kunde die erforderlichen Daten nicht bereitstellt oder unsere Bestätigungsanfragen ignoriert und das Produkt anschließend als inkompatibel befunden wird:
    • Trägt der Kunde die volle Verantwortung.
    • Es wird keine Rückgabe oder Rückerstattung gewährt.
    • Jeder angeforderte Umtausch ist mit einer 30%igen Wiedereinlagerungsgebühr zuzüglich aller Hin- und Rückversandkosten verbunden.
  • Verbotene Auswahl: Die Auswahl eines "ähnlichen" oder "gleich aussehenden" Modells ist strengstens untersagt. Wir haften nicht für Inkompatibilitätsprobleme, die sich aus solchen Bestellungen ergeben.

3. Defekte oder beschädigte Artikel

Wir stehen hinter der Qualität unserer Technik. Obwohl wir keine Rücksendungen ohne Grund akzeptieren, schützen wir Sie vor Mängeln:

  • Versandschäden: Wenn das Produkt beschädigt ankommt, müssen Sie dies innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit klaren Foto-/Videoaufnahmen der Verpackung und des Artikels melden. Wir versenden Ersatzteile oder eine neue Einheit ohne zusätzliche Kosten.
  • Funktionsprobleme: Wenn das Produkt nach professioneller Installation nicht wie beschrieben funktioniert, wird unser technisches Team Ferndiagnoseunterstützung leisten. Wenn ein Herstellungsfehler bestätigt wird, stellen wir eine Ersatzeinheit oder -komponente zur Verfügung.

4. 1 Jahr professionelle Garantie

Alle LiTanglee-Produkte sind durch eine 1-jährige Qualitätsgarantie abgesichert.

  • Abdeckung: Funktionsausfälle, die durch Herstellungsfehler verursacht werden, sind innerhalb von 1 Jahr ab Kaufdatum für kostenlose Reparatur oder Ersatzteile berechtigt.
  • Ausschlüsse: Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Installation, unbefugte Modifikationen oder externe Fahrzeugschäden entstehen.
  • Lebenslanger Support: Unser technisches Team bietet lebenslange Fernunterstützung für Fehlerbehebung und Installationsanleitung.

5. Kontaktieren Sie unser Support-Team

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen oder Fahrzeugbestätigungsdaten bereitzustellen:

  • 📧 E-Mail: yijiat2022@gmail.com
  • 💬 WhatsApp: +86 17620813377